Opći uvjeti korištenja i Pravila privatnosti

Posljednji put ažurirano: 15. svibnja 2023.

Ovi Opći uvjeti i pravila privatnosti ("Uvjeti", "Uvjeti korištenja") uređuju pravila korištenja svih internetskih stranica od kojih se sastoje Advisera, Conformio i Experta web stranice u vlasništvu Advisera Expert Solutions d.o.o ("Advisera", "nas", "mi", ili "naš"), dostupne na internetskim adresama Advisera.com, Conformio.com, Experta.com i njhovim poddomenama ("Web stranice"), te uzajamna prava i obaveze vezane za pružanje i korištenje usluga, proizvoda, materijala, funkcionalnosti i drugih sadržaja dostupnih putem Web stranica.

Ovi Uvjeti se primjenjuju na sve korisnike Web stranica. Prilikom prvog pristupa, odnosno prvog korištenja Web stranica korisnik se upoznao s njihovim sadržajem i u cijelosti razumije i prihvata prava i obveze koje proizlaze iz korištenja usluga, proizvoda, materijala, funkcionalnosti i drugih sadržaja dostupnih putem Web stranica. Ukoliko ne prihvatate bilo koju odredbu ovih Uvjeta, molimo da ne koristite Web stranice.

Na korištenje određenih usluga, proizvoda, materijala, funkcionalnosti i drugih sadržaja dostupnih putem Web stranica mogu se također primjenjivati posebne odredbe o kojima će korisnici biti posebno obaviješteni na prikladan način.

Pridržavamo pravo izmjene ili dopune ovih Uvjeta, jednostrano, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave, o čemu ćemo sve korisnike pravovremeno obavijestiti putem odgovarajuće obavijesti na Web stranicama. Vaša je obaveza da Uvjete povremeno ponovno pročitate kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama ili dopunama. Korištenjem Web stranica nakon izmjena ili dopuna ovih Uvjeta, u cijelosti potvrđujete, razumijete i prihvaćate njihov sadržaj. Nadalje, pridržavamo pravo izmijeniti sadržaj, izgled ili lokaciju Web stranica, kao i usluga, proizvoda, materijala, funkcionalnosti i drugih sadržaja dostupnih putem Web stranica, jednostrano, u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave. Ne snosimo odgovornost za štetu koja bi eventualno mogla nastati korisnicima ili trećim osobama u svezi gore opisanih izmjena.

SADRŽAJ WEB STRANICA

Putem Web stranica korisnicima su dostupne sljedeće usluge, proizvodi, materijali, funkcionalnosti i sadržaji: softver kao usluga u oblaku, obuke, prezentacije, testovi, forumi, članci, predlošci, obavijesti i drugi sadržaji ("Sadržaj(i)").

Web stranice sadrže Adviserine vlastite Sadržaje, kao i Sadržaje korisnika, te Adviserinih suradnika ili trećih osoba.

Uložit ćemo najveće napore kako bismo osigurali stalnu dostupnost Web stranica, odnosno stalni i neometani pristup Sadržajima dostupnim putem Web stranica, u skladu s odredbama ovih Uvjeta, te eventualnim posebnim odredbama koje se primjenjuju na korištenje pojedinih Sadržaja ili zasebnih internetskih stranica u sklopu Web stranica.

Zabranjeni sadržaji

Zabranjeno je objavljivanje, slanje, učitavanje ili razmjena bilo kakvih sadržaja kojima se povrjeđuju važeće zakonske odredbe Republike Hrvatske i Europske Unije, a posebno neistinitih, obmanjujućih, uvredljivih, vulgarnih, prijetećih, rasističkih ili šovinističkih sadržaja, sadržaja koji povrjeđuju prava intelektualnog vlasništva, sadržaja kojima se neovlašteno otkrivaju osobni podaci ili se povrjeđuje pravo na privatnost drugih korisnika ili trećih osoba, kao i svih drugih sadržaja kojima se može prouzročiti šteta Adviseri, drugim korisnicima ili trećim osobama ("Zabranjeni sadržaji").

Interaktivni sadržaji

Web stranice sadrže internetske stranice i rubrike namijenjene interakciji sa ili između korisnika na način da im se omogućuje slanje, učitavanje, objavljivanje, razmjena i uzajamno korištenje informacija, komentara, recenzija, preporuka, mišljenja, stavova i drugog mogućeg sadržaja, te drugi načini sudjelovanja u funkcionalnostima, uslugama i drugim sadržajima dostupnim putem Web stranica (u daljnjem tekstu: Interaktivni sadržaj). Pristup pojedinim dijelovima Interaktivnog sadržaja, odnosno njihovo pružanje ili korištenje omogućeni su isključivo registriranim korisnicima. Interaktivni sadržaj ćemo posebno obilježiti, uvijek kada to omogućava način njegove objave ili uporabe.

Objavljivanje Interaktivnog sadržaja na Web stranicama ne znači da potvrđujemo, odobravamo, preporučujemo, promičemo ili na drugi način podržavamo u njemu navedene informacije, navode ili činjenice, stavove, mišljenja ili zaključke.

Pridržavamo pravo nadzora nad Interaktivnim sadržajem koji je javno dostupan, koliko je to moguće s obzirom na način njegove objave i uporabe. Međutim, ne vršimo kontrolu niti konzistentan nadzor nad svim Interaktivnim sadržajem, te stoga ne jamčimo za točnost, istinitost, podrijetlo, sadržaj ili dostupnost.

Za sve primjedbe i obavijesti u svezi Interaktivnog sadržaja, molimo kontaktirajte Advisera podršku. Obvezujemo se odmah po primitku odgovarajuće obavijesti ukloniti protupravni Interaktivni sadržaj. Nadalje, pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da možemo izmijeniti, ukloniti ili odbiti objaviti pojedini Interaktivni sadržaj, u cijelosti ili djelomično, bez prethodne najave i bez obrazloženja, prema vlastitoj procjeni ili na temelju obavijesti bilo kojeg korisnika ili treće osobe, iz bilo kojeg razloga, a prvenstveno zbog povrede odredbi ovih Uvjeta.

Slijedom gore navedenog, ne snosimo odgovornost za eventualnu štetu koja bi mogla biti prouzročena korisnicima ili trećim osobama u svezi s objavljivanjem ili neobjavljivanjem, uklanjanjem, korištenjem ili oslanjanjem na bilo koji Interaktivni sadržaj.

Poveznice na treće internetske stranice

Web stranice mogu sadržavati poveznice na druge internetske stranice u vlasništvu Advisere, kao i na internetske stranice trećih osoba ("Poveznice"). Poveznice ćemo posebno obilježiti uvijek kad to omogućava način njihove objave, odnosno uporabe.

Objavljivanje Poveznica na Web stranicama ne znači da potvrđujemo, odobravamo, preporučujemo, promičemo ili na drugi način podržavamo na njima dostupne informacije, navode ili činjenice, stavove, mišljenja ili zaključke.

Ne vršimo kontrolu niti nadzor nad sadržajima dostupnim putem Poveznica, te stoga ne jamčimo za njihovu točnost, istinitost, podrijetlo, sadržaj ili dostupnost.

Za sve primjedbe i obavijesti u svezi Poveznica, molimo kontaktirajte Advisera podršku. Obvezujemo se odmah po primitku odgovarajuće obavijesti ukloniti Poveznicu koja sadrži ili upućuje na Zabranjeni sadržaj.

Nadalje, pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da možemo ukloniti bilo koju Poveznicu, bez prethodne najave i bez obrazloženja, prema vlastitoj procjeni ili na temelju obavijesti bilo kojeg korisnika ili treće osobe, iz bilo kojeg razloga, a prvenstveno zbog povrede odredbi ovih Uvjeta.

Slijedom gore navedenog, ne snosimo odgovornost za eventualnu štetu koja bi mogla biti prouzročena u svezi s objavljivanjem, uklanjanjem ili korištenjem bilo koje Poveznice, odnosno oslanjanjem na bilo koji sadržaj dostupan putem Poveznice.

Oglašavanje na Web stranicama

Oglasne sadržaje uvijek ćemo posebno obilježiti kao takve. Objavljivanje oglasnih sadržaja na Web stranicama ne znači da potvrđujemo, odobravamo, preporučujemo, promičemo ili na drugi način podržavamo oglašivače, njihove proizvode ili usluge.

Oglašivači su nezavisni poduzetnici s kojima su uzajamna prava i obveze glede oglašavanja putem Web stranica uređeni putem zasebnih ugovora. Stoga nismo uključeni u odnose koje eventualno uspostavite s oglašivačima u svezi njihovih reklamnih sadržaja dostupnih putem Web stranica. Sva prava i obveze koji proizlaze iz takvih odnosa uredit ćete izravno s odgovarajućim oglašivačem. Također, sve primjedbe i obavijesti u svezi oglašavanja, molimo, uputite izravno oglašivaču.

Budući da ne vršimo kontrolu niti nadzor nad sadržajima dostupnim putem oglašavanja, ne jamčimo za njihovu točnost, istinitost, podrijetlo, sadržaj ili dostupnost. Međutim, uložit ćemo razumne napore da oglašavanje koje se vrši putem Web stranica ne sadrži Zabranjeni sadržaj. Stoga pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da možemo ukloniti pojedini oglasni sadržaj, bez prethodne najave i bez obrazloženja, prema vlastitoj procjeni, na zahtjev oglašivača ili na temelju obavijesti bilo kojeg korisnika ili treće osobe, iz bilo kojeg razloga, a prvenstveno zbog povrede odredbi ovih Uvjeta.

Oglasni sadržaj koji sadrži ili predstavlja Zabranjeni sadržaj obvezujemo se ukloniti odmah po primitku odgovarajuće obavijesti poslane na kontakt adresu objavljenu na Web stranicama.

Slijedom gore navedenog, ne snosimo odgovornost za eventualnu štetu koja bi mogla biti prouzročena u vezi s objavljivanjem ili uklanjanjem bilo kojeg oglasa, odnosno oslanjanjem na njegov sadržaj.

Natječaji, nagradne igre i promocije

Svi natječaji, nagradne igre ili druge promocije (zajedno "Promocije") dostupne putem Web stranica mogu biti regulirani pravilima odvojenim od ovih Uvjeta. Ukoliko sudjelujete u nekim Promocijama, molimo pregledajte primjenjiva pravila, te naša Pravila privatnosti. Ako su pravila Promocije u suprotnosti sa ovim Uvjetima, primjenjivati će se pravila Promocije.

KORIŠTENJE WEB STRANICA

Nije dopušteno (u daljnjem tekstu: Nedopušteno postupanje):

• korištenje Web stranica ili sadržaja dostupnih putem Web stranica na način koji bi mogao prouzročiti štetu Adviseri, drugom korisniku ili bilo kojoj trećoj osobi;
• objavljivanje, učitavanje, razmjena ili slanje Zabranjenih sadržaja;
• objavljivanje, učitavanje, razmjena ili slanje sadržaja za koje korisnik zna ili ima opravdani razlog vjerovati da su neistiniti ili lažni, a čije bi korištenje moglo prouzročiti štetu Adviseri, drugim korisnicima ili trećim osobama;
• lažno predstavljanje sa svrhom prijevare ili obmanjivanja Advisere, drugih korisnika ili trećih osoba;
• objavljivanje, učitavanje, razmjena ili slanje neželjenih priopćenja ili drugih sadržaja komercijalne ili maliciozne naravi Adviseri, drugim korisnicima ili trećim osobama, bez prethodnog zahtjeva ili pristanka, posebno uključujući priopćenja, odnosno druge sadržaje istovjetnog ili sličnog sadržaja;
• namjerno objavljivanje, učitavanje, razmjena ili slanje sadržaja koji sadrže računalne viruse, crve, programe koji mogu imati za posljedicu ometanje ili sprječavanje urednog rada Web stranica, odnosno oštećenje ili uništenje bilo kojeg računalnog programa ili bilo koje računalne i druge opreme u vlasništvu Advisere, drugih korisnika ili trećih osoba;
• neovlašteno prikupljanje, obrada ili korištenje osobnih podataka korisnika Web stranica ili trećih osoba;
• neovlašteno javno ili prikriveno oglašavanje (verbalno ili grafičko predstavljanje roba, usluga, osobnih imena, imena tvrtki, naziva, zaštitnih znakova (registriranih ili neregistriranih robnih i uslužnih žigova), djelatnosti i sl.).

Korisnici ili treće osobe će biti zakonski odgovorni za nepridržavanje odredbi ovih Uvjeta vezanih uz Nedopuštena postupanja ili Zabranjenje sadržaje, a posebno za eventualnu štetu koju su takvim postupanjem prouzročili Adviseri, drugim korisnicima i/ili trećim osobama.

Pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da možemo zatvoriti korisnički račun zbog Nedopuštenog postupanja ili drugog protupravnog postupanja korisnika, ili druge povrede ovih Uvjeta koju ocijenimo ozbiljnom, i to bez prethodne najave i bez obrazloženja, prema vlastitoj procjeni ili na temelju obavijesti bilo kojeg korisnika ili treće osobe.

Slijedom gore navedenog, ne snosimo odgovornost za eventualnu štetu koja bi mogla biti prouzročena korisniku, drugim korisnicima ili trećim osobama zbog Nedopuštenog postupanja ili pak zatvaranja korisničkog računa u skladu s odredbom prethodnog stavka.

Registracija korisnika

Pristup Sadržajima dostupnim putem Web stranica i njihovo korištenje je dostupno prvenstveno registriranim korisnicima. Pristup određenim informacijama, funkcionalnostima, uslugama i drugim sadržajima dostupnim putem Web stranica, odnosno njihovo djelomično ili potpuno korištenje, je omogućen neregistriranim korisnicima. Svaka referenca na korisnike u ovim Uvjetima obuhavata i registrirane i neregistrirane korisnike.

U smislu odredbi ovih Uvjeta, svaka fizička osoba koja popuni elektronički obrazac za registraciju tijekom početne prijave u sustav može se registrirati i smatra se registriranim korisnikom Web stranica.

Za registraciju korisnik mora prihvatiti sva ovdje navedena pravila o registraciji, provesti postupak registracije, dati točne, potpune i istinite podatke, te odabrati korisničko ime i lozinku. Kao korisničko ime ne možete koristiti ime druge osobe ili subjekta, ili koje nije zakonski dostupno za korištenje, naziv ili oznaku koji su predmet prava druge osobe ili subjekta bez odgovarajućeg odobrenja, ili ime koje je uvredljivo, vulgarno ili opsceno. Takva korisnička imena bit će brisana bez prethodne obavijesti. Registracija korisnika je moguća samo uz bezuvjetno prihvaćanje ovih Uvjeta i suglasnost za prikupljanje i korištenje osobnih podataka u skladu s važećim zakonskim odredbama i odredbama Pravila privatnosti koja su sastavni dio ovih Uvjeta.  Registracijom svaki korisnik dobiva vlastiti korisnički račun.

Vi ste odgovorni za čuvanje podataka za provjeru autentičnosti, uključujući lozinku, koje koristite za pristup Web stranicama, kao i za sve aktivnosti ili radnje u sklopu podataka za provjeru autentičnosti, bilo da su vaši podaci sa naših Web stranica ili usluga treće strane.

Slažete se da nećete otkrivati Vaše podatke za provjeru autentičnosti trećim osobama. Obavezni ste nas informirati odmah po saznanju o kršenju sigurnosti ili neovlaštenom korištenju Vašeg korisničkog računa.

Prestankom registracije ne prestaje Vaša odgovornost za eventualne povrede i/ili štetu koje ste počinili za vrijeme važenja Vaše registracije. Registracijom pristajete primati obavijesti vezane uz administraciju ili Vaše korištenje Web stranica i njihovih Sadržaja, koje izdaje Advisera, te pravne ili fizičke osobe koje Advisera imenuje, angažira ili ovlasti.

Zatvaranje

Mi možemo zatvoriti ili suspendirati Vaš korisnički račun, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga i bez ograničenja, ukoliko prekršite Uvjete.

Vaše pravo da koristite Web stranice prestaje odmah po zatvaranju računa. Ukoliko Vi želite da zatvorite korisnički račun, možete jednostavno prestati koristiti Web stranice.

TAJNOST

U slučaju da Advisera ili Vi dobijete pristup povjerljivim podacima treće strane tijekom korištenja Web stranica, strana koja dobije takve podatke će čuvati njihovu tajnost na isti način na koji čuva tajnost sličnih vlastitih povjerljivih podataka, ali u svakom slučaju sa dužnom pažnjom.

Tijekom pružanja stručne podrške i pregleda dovršenih dokumenata, Advisera će čuvati tajnost dostavljenih podataka. Stručni pregled dovršenih dokumenata može se izvršiti na jedan od sljedećih načina:

• slanjem dovršenih dokumenata na pregled našem stručnjaku putem e-pošte
• pružanjem sigurnog daljinskog pristupa našem stručnjaku na Vaš poslužitelj udomljavanja datoteka gdje stručnjak može daljinski pristupiti dokumentima i pregledati ih.

AUTORSKA PRAVA I DRUGA PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

Sadržaji dostupni putem Web stranica u bilo kojem obliku, a posebno dokumenti, predlošci, predavanja, testovi, fotografije, slike, crteži, dijagrami, grafikoni, audio i video materijali itd., su zaštićeni autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva u skladu s važećim zakonskim odredbama.

Korisnici su odgovorni za moguće povrede autorskih prava ili drugih prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na Sadržaj.

Na Web stranicama se nalaze imena fizičkih i pravnih osoba, nazivi proizvoda ili usluga, zaštitni znakovi, logotipi, slike, grafički prikazi, te drugi sadržaji koji su predmet zaštite prava intelektualnog vlasništva (u daljnjem tekstu: Zaštićeni sadržaj) čiji je nositelj Advisera i/ili treće osobe. Pristupom ili korištenjem Web stranica ili Sadržaja, ne stječete nikakvu licencu, pravo korištenja, pravo iskorištavanja ili bilo koje drugo pravo vezano za Zaštićeni sadržaj, osim u opsegu i na način izričito naveden u odredbama ovih Uvjeta ili odgovarajućeg odvojenog ugovora.

Nije dopušteno:

• dostupne sadržaje preuzimati, reproducirati, kopirati, distribuirati, iznajmljivati, davati na korištenje, objavljivati, priopćavati neovlaštenim trećim osobama ili široj javnosti, ili na bilo koji drugi način koristiti Sadržaj u komercijalne svrhe, bez prethodnog pisanog dopuštenja od strane Advisere;
• mijenjati, prilagođavati, uređivati, prevoditi, izrađivati izvedene radove iz bilo kojeg Sadržaja dostupnog putem Web stranica u komercijalne svrhe, bez prethodnog pisanog dopuštenja od strane Advisere;
• koristiti Sadržaj dostupan putem Web stranica u vezi s prodajom ili nuđenjem na prodaju, reklamiranjem ili promocijom bilo kojih proizvoda ili usluga od strane bilo koje osobe.

Ukoliko samostalno otkrijemo, ili od korisnika ili treće osobe primimo obavijest o povredi autorskih prava i/ili drugih intelektualnih prava, poslovnih tajni ili drugih prava korisnika ili trećih osoba, ili bilo kakvoj drugoj povredi odredbi ovih Uvjeta, ili primimo zahtjev za uklanjanjem određenog Sadržaja, Poveznice, Zaštićenog sadržaja ili Interaktivnog sadržaja, odmah ćemo poduzeti sve potrebne mjere radi utvrđivanja osnovanosti takvog zahtjeva i otklanjanja eventualne povrede.

Naročito, ukoliko samostalno otkrijemo, saznamo ili primimo odgovarajućih zahtjev vezano za Sadržaj, Poveznicu ili Zaštićeni sadržaj, spremni smo surađivati s navodnim nositeljem intelektualnog prava vlasništva, odnosno podnositeljem zahtjeva; a nositelj prava, odnosno podnositelj zahtjeva pristaju surađivati s nama u dobroj vjeri u cilju utvrđivanja relevantnog činjeničnog stanja i poduzimanja mjera radi otklanjanja navodne povrede. Pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da, prema vlastitoj procjeni, do pravomoćnog razrješenja predmetnog spora, možemo ukloniti s Web stranica sporni Sadržaj, Poveznicu ili Zaštićeni sadržaj.

Ukoliko se pak odgovarajuća obavijest ili zahtjev odnose na Interaktivni sadržaj, podnositelj, kao i korisnik koji je sporni Interaktivni sadržaj objavio, poslao, učitao ili na drugi način učinio dostupnim putem Web stranica, pružit će nam sve potrebne podatke i objašnjenja u svezi zahtjeva, odnosno Interaktivnog sadržaja. Ukoliko utvrdimo da je predmetni zahtjev osnovan (npr. na temelju pravomoćne sudske odluke ili valjane nagodbe), bez odgađanja ćemo ukloniti sporni Interaktivni sadržaj s Web stranica. Također, pridržavamo pravo, ali ne preuzimamo obvezu, da prema vlastitoj procjeni, do pravomoćnog razrješenja predmetnog spora, možemo ukloniti s Web stranica sporni Interaktivni sadržaj, kao i zatvoriti korisnički račun dotičnog korisnika, i to bez prethodne najave i bez obrazloženja.

Pružanje interaktivnog sadržaja

Slanjem, učitavanjem, omogućavanjem pristupa, razmjenom ili pružanjem vlastitog Interaktivnog sadržaja na bilo koji način putem javno dostupnog dijela Web stranica, korisnik ovlašćuje Adviseru da, prema vlastitoj procjeni, bez daljnjeg posebnog dopuštenja i bez plaćanja posebne autorske ili druge naknade, predmetni Interaktivni sadržaj objavi ili ne objavi na Web stranicama, odnosno ukloni s Web stranica. Korisnik ima pravo zahtijevati da se prilikom objavljivanja njegovog Interaktivnog sadržaja navede ili ne navede njegovo ime i/ili prezime, korisničko ime ili drugi odgovarajući nadimak, te da se njegov objavljeni Interaktivni sadržaj ukloni u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga.

Nadalje, korisnik ovlašćuje Adviseru i svakog drugog registriranog korisnika da koristi Interaktivni sadržaj objavljen na javno dostupnom dijelu Web stranica u bilo koju svrhu, uključujući njegovo daljnje reproduciranje i distribuiranje drugim korisnicima ili trećim osobama u bilo kojem obliku (usmenom, pisanom ili elektronskom), te bilo kojim putem, sredstvom i na bilo koji način, u izvornom ili izvedenom obliku (skraćenom, dopunjenom, prevedenom na drugi jezik ili na drugi način uređenom, prilagođenom ili prerađenom), bez daljnjeg posebnog dopuštenja i bez plaćanja posebne autorske ili druge naknade. Međutim, Advisera ne snosi odgovornost za postupanje drugih korisnika ili trećih osoba vezano za Interaktivni sadržaj koji je korisnik pružio radi objavljivanja putem Web stranica.

Ukoliko se korisnik ne slaže s eventualnim izmjenama koje su učinjene prilikom uređivanja Interaktivnog sadržaja od strane Advisere, obavijestit će o tome Adviseru. Ukoliko Advisera, prema vlastitoj procjeni, odluči kako sporni Interaktivni sadržaj iz bilo kojeg razloga nije pogodan za objavljivanje na Web stranicama u izvornom obliku, uklonit će sporni izmijenjeni, a odbit će objaviti izvorni Interaktivni sadržaj.

Ukoliko korisnik ne dopušta objavljivanje, uređivanje, korištenje, reproduciranje ili distribuiranje svojeg Interaktivnog sadržaja u svrhu, na način i pod uvjetima određenim u ovim Uvjetima, mora to izričito navesti prilikom pružanja Sadržaja radi objavljivanja putem Web stranica. Advisera pridržava pravo, ali ne preuzima obvezu, da prema vlastitoj procjeni i bez obrazloženja može objaviti takav Interaktivni sadržaj s naznakom ograničenja koja je odredio korisnik koji ga pruža, ili odbiti da ga objavi.

Ukoliko Advisera, drugi korisnici ili treće osobe budu željeli koristiti određeni Interaktivni sadržaj u svrhu, pod uvjetima ili na način koji nije izričito dopušten na temelju ovih Uvjeta, mogu zatražiti posebno dopuštenje od korisnika koji je pružio predmetni Interaktivni sadržaj.

Jamstva korisnika

Pružanjem Interaktivnog sadržaja radi objavljivanja putem Web stranica korisnik jamči:

• da je njegov autor, ili nositelj odgovarajućih autorskih i/ili drugih prava intelektualnog vlasništva stečenih na zakonit način, te da je ovlašten omogućiti objavljivanje, uređivanje, korištenje, reproduciranje ili distribuiranje Interaktivnog sadržaja u svrhu, na način i pod uvjetima određenim u ovim Uvjetima;
• da Interaktivni sadržaj pruža radi objave putem Web stranica u dobroj vjeri, te da pružanje, objava i daljnje korištenje Sadržaja u skladu s odredbama ovih Uvjeta neće ni na koji način povrijediti prava Advisere, drugih korisnika ili trećih osoba, uključujući osobito autorska prava i/ili druga prava intelektualnog vlasništva, poslovnu tajnu, ugled, čast i dostojanstvo, privatnost, obiteljski život, druga prava na privatnost, i sva druga prava zaštićena važećim zakonskim odredbama, niti će prouzročiti štetu, bilo materijalnu ili nematerijalnu, bilo izravnu ili neizravnu;
• da je Interaktivni sadržaj, prema njegovom najboljem znanju i uvjerenju, potpun, istinit, točan i sl.;
• da će zaštititi Adviseru od svih eventualnih zahtjeva drugih korisnika ili trećih osoba podnesenih Adviseri zbog povrede ovdje danih jamstava korisnika, a posebno zbog povrede prava intelektualnog vlasništva, poslovne tajne, prava na privatnost ili bilo kojih drugih prava vezanih za Interaktivni sadržaj kojeg je pružio, uključujući zahtjeve za naknadom štete; a Advisera će korisnika odmah obavijestiti o podnošenju takvih zahtjeva;
• da će Adviseri, drugim korisnicima i/ili trećim osobama u potpunosti nadoknaditi svu štetu i troškove (uključujući troškove pravnog zastupanja i sudske troškove) nastale uslijed povrede ovdje navedenih jamstava.

ODRICANJE I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Niti u jednom slučaju će Advisera, njezini direktori, zaposlenici, partneri, zastupnici, dobavljači ili povezana društva, snositi odgovornost za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, uključujući bez ograničenja, gubitak profita, podataka, uporabe, goodwill, ili druge nematerijalne gubitke, koji proizlaze iz (i) Vašeg pristupa ili korištenja, odnosno nemogućnosti pristupa ili korištenja Web stranica, proizvoda i usluga; (ii) ponašanja ili sadržaja bilo koje treće strane na Web stranicama; (iii) sadržaja dobivenog s Web stranica; i (iv) neovlaštenog pristupa, korištenja ili promjena Vaših objava ili sadržaja, bilo da se temelje na jamstvu, ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, neovisno o tome da li smo obaviješteni o mogućnosti nastanka takve štete, i čak i ako se utvrdi da primijenjeni pravni lijek nije ostvario svoju svrhu.

Web stranice i proizvode koristite na vlastitu odgovornost. Web stranice i proizvodi se pružaju "takvima kakvi jesu" i "kako su dostupni". Web stranice se pružaju bez ikakvog jamstva, bilo izričitog ili prešutnog, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prešutno jamstvo utrživosti, prikladnosti za određenu namjenu, nekršenja ili izvršenja ugovora.

Advisera, njezine podružnice, povezana društva, te njezini davatelji licenci, ne jamče da će a) Web stranice i proizvodi funkcionirati bez prekida, biti sigurne ili dostupne u bilo kojem trenutku ili na bilo kojemu mjestu; b) bilo kakve pogreške ili nedostaci biti ispravljeni; c) Web stranice biti slobodne od virusa ili drugih štetnih komponenti; ili d) rezultati korištenja Web stranica i proizvoda zadovoljiti Vaše zahtjeve.

Ograničavamo svoju odgovornost za štetu, do najveće mjere dopuštene zakonom, po bilo kojoj osnovi najviše do iznosa (1) koji ste platili za odgovarajuću uslugu i/ili proizvod, odnosno drugi sadržaj ili (2) do 1.000,00 USD ukoliko pravilo pod (1) nije moguće primijeniti zbog naravi povrede, štete, naknade ili neke druge okolnosti.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Priopćavanje i otkrivanje osobnih podataka trećim osobama

Vaši osobni podaci bit će hostirani i pohranjeni na servisima kao što su Amazon AWS, Google Cloud, GoToWebinar, Zoom, WPEngine i HubSpot, na poslužiteljima koji se nalaze u Europskoj uniji i Sjedinjenim Američkim Državama, kao i drugim zemljama koje možda nemaju odluku adekvatnu onoj Europske unije; ostali podizvođači treće strane mogu imati pristup Vašim podacima samo u svrhu navedenu u sljedećem odjeljku - pristup takvih trećih strana je strogo kontroliran.

Kadgod šaljemo podatke zemljama koje ne pružaju istu razinu zaštite kao i Uredba EU o zaštiti podataka (GDPR), koristit ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na Standardne ugovorne klauzule za izvršitelje obrade.

Vaše osobne podatke (uključujući i adresu e-pošte) nikada nećemo dostaviti trećim stranama u marketinške svrhe.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Vrsta podataka koje prikupljamo u određene svrhe su: Vaše ime i prezime, telefonski broj, radno mjesto, država boravka, poslovni podaci vezani uz implementaciju standarda, IP adresa, adresa e-pošte, te ostale podatke koji su navedeni u Obavijesti o zaštiti privatnosti koja se nalazi uz svaki obrazac na kojem prikupljamo Vaše osobne podatke.

Svrha i način prikupljanja i korištenja osobnih podataka

Advisera vrši prikupljanje i obradu osobnih podataka u skladu s odredbama Uredbe EU o zaštiti osobnih podataka (EU GDPR) i drugih propisa važećih u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju Vašeg odobrenja – slobodnog i izričitog pristanka na obradu Vaših osobnih podataka u svrhe koje su u svezi s korištenjem Sadržaja i proizvoda dostupnih putem Web stranica. Vašu suglasnot za prikupljanje, odnosno obradu Vaših osobnih podataka u određenu svrhu, zatražit ćemo prilikom popunjavanja odgovarajućeg obrasca objavljenog na Web stranicama.

Vaše osobne podatke koristit ćemo kako bismo Vam pružili Sadržaje i proizvode, kako bismo Vam odgovorili na upite vezane za Sadržaje i proizvode dostupne na Web stranicama, kao i da bismo Vas informirali o postojećim i novim sadržajima, proizvodima, materijalima, funkcionalnostima, uslugama i drugim ponudama koji bi Vam mogli biti interesantni, te u svrhu poboljšanja kvalitete Sadržaja i Web stranica. Naći ćete precizno priopćenje o svrsi prikupljanja Vaših osobnih podataka u Obavijesti o privatnosti prikazanoj pored svakog obrasca u kojem prikupljamo Vaše osobne podatke.

Sve prikupljene podatke pohranjujemo u elektronskom obliku, te primjenjujemo odgovarajuće mjere i postupke kako bi se spriječio neovlašteni pristup tim podacima, održala razina zaštite osobnih podataka i pravilno koristili podaci koje prikupljamo online.

Iako poduzimamo sve odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da ne dođe do neovlaštenog otkrivanja Vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti da neki od prikupljenih osobnih podataka neće nikada biti otkriveni na način koji nije u skladu s ovim Uvjetima. Slučajno otkrivanje može biti, na primjer, posljedica pogrešnog predstavljanja prilikom pristupa internetskim stranicama koje sadrže takve podatke, sa svrhom ispravljanja mogućih pogrešaka u tim podacima. Nećemo biti odgovorni, do najveće mjere dopuštene zakonom, za štetu uzrokovanu korisnicima ili trećim osobama u svezi sa slučajnim otkrivanjem osobnih podataka.

Obrada osobnih podataka u Conformiu

Mi smo izvršitelj obrade prilikom rukovanja Vašim osobnim podacima u Conformiu - za naše obveze, pogledajte ove Conformio Uvjete obrade podataka i sigurnosti.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka od strane drugih korisnika ili trećih osoba

Web stranice sadrže Interaktivni sadržaj, a mogu sadržavati i Poveznice na internetske stranice trećih osoba, putem kojih drugi korisnici ili treće osobe mogu steći ovlašten ili neovlašten pristup Vašim osobnim podacima. Ovi se Uvjeti ne primjenjuju na prikupljanje, obradu ili korištenje osobnih podataka koje priopćavate drugim korisnicima i/ili trećim osobama. U Vašem je interesu da se upoznate s pravilima o zaštiti osobnih podataka, te pravilima o zaštiti privatnosti koje primjenjuju drugi korisnici i/ili treće osobe. Budući da nemamo kontrolu nad podacima koje dajete prilikom pristupa ili korištenja Interaktivnog sadržaja, Poveznica ili internetskih stranica trećih osoba, ili u drugim slučajevima u kojima svoje osobne podatke priopćavate drugim korisnicima i/ili trećim osobama, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu uzrokovanu Vama, drugim korisnicima i/ili trećim osobama, a koja proizlazi iz činjenice da ste im priopćili svoje osobne podatke u vezi s korištenjem Web stranica.

Izmjena i brisanje osobnih podataka

Imate zakonsko pravo zahtijevati izmjenu ili brisanje svojih osobnih podataka, ili brisanje iz registrirane korisničke baze podataka, u bilo kojem trenutku. Izmjena ili brisanje podataka se vrši na temelju odgovarajuće obavijesti upućene na kontakt naveden na Web stranicama.

Kolačići

Pridržavamo pravo koristiti kolačiće.

Kolačić je skup podataka koji služi kao Vaš anonimni individualni identifikator kojeg internetske stranice šalju Vašem pregledniku. Kolačići se šalju prilikom Vašeg pristupa internetskoj stranici, pohranjuju na Vašem računalu i služe za bilježenje informacija o Vašim daljnjim online posjetima. Dakle, nakon što se kolačić pohrani na Vašem računalu prilikom prvog pristupa internetskoj stranici, svaki put kad se vratite, ta će internetska stranica potražiti svoj kolačić kako bi pročitala u njemu zapisane podatke.

Budući da predstavlja anonimni individualni identifikator, kolačić ne sadrži niti šalje internetskoj stranici koja ga je pohranila na Vašem računalu nikakve osobne podatke, već samo omogućuje brže i učinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste već prethodno dali prilikom pristupa i korištenja pojedine internetske stranice.

Vaš preglednik je podešen na način da svaka internetska stranica može pristupati samo svojim kolačićima koje je prethodno poslala, ali ne i kolačićima drugih internetskih stranica.

U izborniku Opcije ili Postavke svog preglednika možete odabrati odgovarajuću opciju za primanje kolačića, pa čak i njihovu potpunu zabranu. Međutim, potpunim onemogućavanjem kolačića otežat će se učinkovitost pojedinih sadržaja dostupnih na pojedinim internetskim stranicama.

Vrijeme zadržavanja

Svi osobni podaci koje držimo za marketinške i obavijesti o ažuriranju usluga čuvamo sve dok nas ne obavijestite da više ne želite primati te informacije.

Čuvat ćemo vaše podatke u Conformiju dok je vaša pretplata aktivna i 90 dana nakon što otkažete pretplatu. Nakon tog razdoblja vaši će podaci biti nepovratno izbrisani. Vaši se podaci također mogu izbrisati na vaš zahtjev prije isteka razdoblja od 90 dana.

Vaša prava

Možete otkazati pretplatu na bilo koju vrstu poruka e-pošte od strane Advisere klikom na poveznicu "otkažite pretplatu" u podnožju poruke e-pošte.

Ako smatrate da su bilo koji osobni podaci koje imamo o Vama netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti da ih pregledate, ispravite ili izbrišete. Da biste ostvarili ta prava, obratite se našem timu za podršku.

U slučaju da želite podnijeti žalbu o postupanju s Vašim osobnim podacima, molimo kontaktirajte naš tim za podršku. Mi ćemo zatim pregledati Vašu žalbu i u suradnji s Vama riješiti problem.

Ako i dalje smatrate da se s Vašim osobnim podacima nije postupalo na odgovarajući način sukladno zakonu, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske i podnijeti žalbu.

UVJETI KORIŠTENJA EXPERTA GENERATIVE AI CHATBOTA

Dobna granica

Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili Experta chatbot.

Ograničenja upotrebe

U razgovoru s chatbotom ili u obrascu za povratne informacije ne biste trebali dijeliti nikakve osobne ili osjetljive podatke, uključujući imena, adrese, e-poštu, povjerljive podatke tvrtke itd.

Nije vam dopušteno koristiti Experta chatbot za razvoj modela strojnog učenja ili povezane tehnologije.

Nije dopušteno koristiti Experta chatbot za pružanje komercijalnih usluga trećim stranama.

Odricanje od odgovornosti

Experta chatbot može prikazati netočne informacije koje ne predstavljaju stav tvrtke Advisera o datoj temi.

Dobro razmislite prije nego što počnete koristiti ili se oslonite na sadržaj koji nudi Experta chatbot.

Ne oslanjajte se samo na Experta chatbot za stručni savjet. Svaki sadržaj u vezi s usklađenošću se pruža isključivo u informativne svrhe i nije zamjena za savjet kvalificiranog stručnjaka.

UVJETI KORIŠTENJA PREDLOŽAKA DOKUMENTACIJE

Dokumenti/dokumentacija prodani putem Web stranica su zaštićeni autorskim pravima Advisere.

Po plaćanju, Advisera Vam dodjeljuje neisključivo, trajno, ograničeno pravo da koristite dokument/dokumentaciju diljem svijeta, i to isključivo na ovdje izričito navedeni način. Sva prava koja nisu ovdje izričito navedena su zadržana.

Ovlašteni ste koristiti dokument/dokumentaciju u bilo koju svrhu, ali isključivo za potrebe Vašeg poslovanja, na bilo koji način koji je u skladu s dodijeljenim pravima, kopirati dokument/dokumentaciju u cjelini ili djelomično, izravno ili neizravno, privremeno ili trajno, bilo kojim sredstvima i u bilo kojem obliku, te prevesti na druge jezike, prilagoditi, urediti ili na bilo koji način izmijeniti dokument/dokumentaciju.

Izričito je zabranjeno koristiti dokument/dokumentaciju komercijalno za bilo koju namjenu ili potrebu koja nije izravno povezana s Vašim internim poslovanjem. Naročito je zabranjeno dati u najam ili distribuirati izvorne dokumente/dokumentaciju ili njihove kopije prodajom ili na drugi način, ili ih ponuditi s namjerom prodaje, kao i štampati, objavljivati i učiniti dostupnim javnosti putem žičanih ili bežičnih sustava, omogućujući neovlaštenim trećim osobama da pristupe dokumentima s mjesta i u vrijeme po njihovom izboru (npr. objavljivanje na internetu), bez prethodne pisane suglasnosti od strane Advisere.

Niste ovlašteni da prenesete svoja prava na treće povezane ili nepovezane pravne ili fizičke osobe, uključujući i Vaše povezane tvrtke, niti da date takvim trećim osobama bilo kakva prava na korištenje dokumenta/dokumentacije bez prethodne pisane suglasnosti od strane Advisere.

KUPNJA, PRETPLATA I BESPLATNE PROBE

Kupnja

Ako želite kupiti bilo koji proizvod ili uslugu dostupne putem naših Web stranica ("Kupnja"), možemo tražiti da dostavite određene podatke relevantne za kupnju uključujući, bez ograničenja, broj kreditne kartice, datum isteka kreditne kartice, adresu za naplatu i podatke za dostavu.

Vi izjavljujete i jamčite da: (i) imate zakonsko pravo na korištenje bilo koje kreditne kartice ili drugog sredstva plaćanja u svezi s bilo kojom Kupnjom; i (ii) da su podaci koje ste nam dostavili istiniti, točni i potpuni.

Dostavljanjem takvih podataka dajete nam pravo da podatke damo trećim stranama u svrhu omogućavanja završetka Kupnje.

Mi zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo Vašu narudžbu u bilo kojem trenutku iz određenih razloga koji uključuju, ali se ne ograničavaju na: dostupnost proizvoda ili usluge, pogreške u opisu ili cijeni proizvoda ili usluge, pogreške u Vašoj narudžbi ili druge razloge.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo Vašu narudžbu u slučaju sumnje na prijevaru ili neovlaštene ili nezakonite transakcije.

Kupnja na rate

Neki online ispiti se mogu kupiti na rate. Ukoliko položite ispit prije nego platite zadnju ratu, dobit ćete privremenu potvrdu koja vrijedi do datuma dospijeća zadnje rate. Nakon uplate zadnje rate izdat ćemo Vam završni certifikat o položenom ispitu.

Dužni ste platiti sve rate; u protivnom zadržavamo pravo otkazati Vaše sudjelovanje na radionici ili ispitu, i/ili poništiti Vaš certifikat.

Pretplate

Neki proizvodi i usluge na Web stranicama se naplaćuju temeljem pretplate ("Pretplata(e)"). Vi ćete biti terećeni unaprijed, opetovano i periodično ("Naplatni ciklus"). Naplatni ciklusi su određeni na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi, ovisno o vrsti plana pretplate koji odaberete prilikom kupovine Pretplate.

Na kraju svakog Naplatnog ciklusa, Vaša Pretplata će automatski biti obnovljena pod identičnim uvjetima, osim ako ju Vi ili Advisera ne otkažete. Obnavljanje Pretplate možete otkazati ili putem Vaše online stranice za upravljanje računom ili možete kontaktirati Advisera tim za korisničku podršku.

Za obradu plaćanja Vaše Pretplate potreban je validan način plaćanja, uključujući kreditne kartice ili PayPal. Adviseri ćete dati točne i potpune podatke za naplatu, uključujući puno ime i prezime, adresu, državu, poštanski broj, telefonski broj i važeće podatke o načinu plaćanja. Dostavljanjem takvih podataka za plaćanje automatski dajete odobrenje Adviseri da tereti date instrumente plaćanja za sve pretplatničke naknade nastale po Vašem računu.

Ukoliko se automatska naplata ne izvrši iz bilo kojeg razloga, Advisera će izdati elektronički račun koji pokazuje da morate nastaviti ručno i u određenom roku izvršiti punu uplatu za odgovarajući naplatni period koji je naveden na računu.

Promjene naknada

Advisera može, prema vlastitom nahođenju i u bilo kojem trenutku, izmijeniti naknade za Pretplatu. Sve promjene pretplatničkih naknada stupaju na snagu na kraju tekućeg naplatnog ciklusa.

Advisera će Vam poslati prethodnu najavu bilo kakvih promjena pretplatničkih naknada kako biste imali priliku da otkažete Pretplatu prije nego te promjene stupe na snagu.

Ako nastavite koristiti Web stranice nakon što promjena pretplatničkih naknada stupi na snagu, smatrat će se da prihvaćate platiti izmijenjeni iznos naknade.

Besplatna proba

Advisera može, prema vlastitom nahođenju, ponuditi Pretplatu s besplatnom probom tijekom ograničenog ili neograničenog vremenskog perioda ("Besplatna proba").

Od Vas se može tražiti da unesete podatke za naplatu da biste se prijavili za Besplatnu probu.

Ukoliko unesete podatke za naplatu prilikom prijave za Besplatnu probu, Advisera neće izvršiti naplatu do isteka perioda Besplatne probe. Posljednjeg dana perioda Besplatne probe, osim ako niste otkazali Pretplatu, automatski će Vam biti naplaćena primjenjiva pretplatnička naknada prema vrsti Pretplate koju ste odabrali.

Advisera zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave (i) izmijeni uvjete ponude za Besplatnu probu, ili (ii) otkaže takvu ponudu za Besplatnu probu.

DOSTUPNOST, POGREŠKE I NETOČNOSTI

Mi kontinuirano ažuriramo našu ponudu proizvoda i usluga na Web stranicama. Proizvodi ili usluge dostupni na našim Web stranicama mogu biti s pogrešno navedenom cijenom, netočno opisani ili nedostupni, te može doći do kašnjenja u ažuriranju podataka na Web stranicama i u našim oglasima na drugim internetskim stranicama.

Ne možemo jamčiti i ne jamčimo za točnost i potpunost bilo kojih informacija, uključujući cijene, slike proizvoda, specifikacije, dostupnost i usluge. Pridržavamo pravo da izmijenimo ili ažuriramo informacije i ispravimo pogreške, netočnosti ili propuste u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

OTKAZIVANJE USLUGE I POVRAT NOVCA

Online tečajevi i Obuke

Ne nudimo povrat novca nakon što ste dali narudžbu za polaganje ispita i polagali ispit, bez obzira da li ste ga položili ili ne. Međutim, postoje okolnosti koje nam omogućavaju da Vam ponudimo povrat novca za plaćeni ispit u roku od 90 dana nakon kupnje, a one su sljedeće: (1) niste bili u mogućnosti pristupiti ispitu zbog tehničkih problema na Web stranicama, (2) niste bili u mogućnosti završiti ispit zbog tehničkih problema na Web stranicama, ili (3) niste pristupili ispitu u roku od 90 dana nakon kupnje. Ako tražite povrat novca bez pristupanja ispitu, mi ćemo Vam vratiti naknadu za ispit, ali ćemo primijeniti naknadu za povrat u iznosu od 30,00 USD.

Za online radionice, možete odgoditi radionicu u sljedećim okolnostima:

• Ako odgodite termin najmanje 2 dana prije datuma održavanja radionice, naplatit ćemo naknadu od 30,00 USD za odgodu radionice.;
• Ako odgodite termin manje od 2 dana prije datuma održavanja radionice, naplatit ćemo naknadu od 150,00 USD za odgodu radionice.

Za online radionice možete otkazati radionicu pod sljedećim okolnostima:

• 2 dana prije datuma održavanja radionice, dobit ćete 90% povrata;
• Nema povrata novca ako otkažete radionicu manje od 2 dana prije održavanja, ili ako ne prisustvujete radionici bez prethodne obavijesti.

Za virtualnu obuku uživo možete odgoditi obuku pod sljedećim okolnostima:

• Ako odgodite termin najmanje 2 dana prije datuma održavanja obuke, naplatit ćemo naknadu od 30,00 USD za odgodu obuke;
• Ako odgodite termin manje od 2 dana prije datuma održavanja obuke, naplatit ćemo naknadu od 90,00 USD za odgodu obuke.

Za virtualnu obuku uživo možete otkazati obuku pod sljedećim okolnostima:

• 2 dana prije datuma održavanja obuke, dobit ćete 90% povrata;
• Nema povrata novca ako otkažete radionicu manje od 2 dana prije održavanja, ili ako ne prisustvujete radionici bez prethodne obavijesti.

Sve odluke o povratu novca i naša pravila o njima podliježu našoj prosudbi. U tom smislu od Vas možemo zatražiti da nam pošaljete snimke zaslona s primljenom obavijesti o pogreški ili druge dokaze. Prije povrata novca učinit ćemo sve da naš proizvod odgovara i Vašim i našim standardima.

Predlošci dokumentacije i paketi dokumentacije

Zbog prirode naših predložaka i paketa dokumentacije, povrat novca nije moguć ni u kojem slučaju nakon narudžbe i isporuke predloška. Budući da su naši proizvodi u digitalnom formatu, nakon isporuke nije ih moguće vratiti. Prije kupnje možete pregledati naše predloške kako biste se uvjerili da se radi upravo o onome što tražite. Kupnjom naših predložaka dokumentacije ili paketa dokumentacije potvrđujete da razumijete i da pristajete na navedene uvjete. Međutim, u određenim okolnostima mogli bismo Vam ponuditi povrat novca za kupljene predloške u roku od 90 dana nakon kupnje, a one su sljedeće: (1) proizvod nije isporučen; (2) niste mogli preuzeti našu datoteku ili ne možete spremiti ili otvoriti predložak.

Sve odluke o povratu novca i naša pravila o njima podliježu našoj prosudbi. U tom smislu od Vas možemo zatražiti da nam pošaljete snimke zaslona s primljenom obavijesti o pogreški ili druge dokaze. Prije povrata novca učinit ćemo sve da naš proizvod odgovara i Vašim i našim standardima.

Pretplatni proizvodi

Osim u slučajevima propisanim zakonom, plaćene naknade za Pretplatu se ne refundiraju.

NAPOMENA: U slučaju lažne ili neovlaštene uporabe Vaše kreditne kartice možete zatražiti povrat novca i trenutni prekid pretplate. O tome nas odmah obavijestite putem obrasca za podršku korisnicima.

MJERODAVNO PRAVO

Ovi Uvjeti se primjenjuju i tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i Europske Unije, bez obzira na sukob zakonskih odredbi. U slučaju spora isključivo su nadležni hrvatski sudovi.

Neprovođenje bilo kojeg prava ili odredbe iz ovih Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tih prava. Ukoliko sud smatra da su neke odredbe ovih Uvjeta nevažeće ili neprimjenjive, preostale odredbe ovih Uvjeta ostaju na snazi. Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između nas u svezi naših Web stranica, te nasljeđuju i zamjenjuju sve prethodne ugovore koje smo možda međusobno sklopili u svezi Web stranica.